بسمه تعالی
یا سلام خدمت شما همراهان گرامی
پنج چیز، لازمه برقراری ارتباط مؤثر هستند که وضع ظاهری یکی از آن‌هاست، حالات چهره، حرکات بدن، تنوع صدا و اطلاعات موردنیاز هم از ضروریات برقراری یک ارتباط مؤثر می‌باشند.
طی مطالعات انجام‌شده نودوسه درصد ارتباطات غیرکلامی هستند؛ پس این پنج عنصر در تعیین درجه تأثیر شما بر مخاطبان، نقش اصلی را ایفا می‌کنند!
متوجه شدیم که محتوای سخنرانی فقط بخش کوچکی از تأثیرگذاری بر روی مخاطبان را به خود اختصاص می‌دهد.
اقدامک
یکی از سخنرانی‌هایی که تا حالا در آن حضور داشتید را به خاطر بیاورید، در آن سخنرانی،اولین حسی که نسبت به سخنران پیدا کردید چطور بود و به چه دلیلی؟
……………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………..
به یاد بیاورید و بنویسید که چه چیزی باعث حس خوب یا ناخوشایند شما نسبت به سخنران شده بود؟ یا باعث شده بود که به حرف‌های او را با دقت گوش کنید یا گوش نکنید؟
……………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………
رفتارهای زیر باعث میشه که شما عصبی و آشفته به نظر برسید پس از انجام آنها خودداری کنید:
- خیره شده به کف سالن، سقف یا دشت‌ها
- ضربه زدن به تریبون، امکانات سمعی بصری در دسترس
- به چپ و راست تاب خوردن نامنظم و عقب و جلو رفتن و قدم زدن
بهترین لباس برای شما به‌عنوان سخنران
لباس شما همیشه باید یک سطح از لباس حاضرین در سالن یا جلسه بالاتر باشد. اگر مخاطبان کت‌وشلوار پوشیده‌اند، شما هم باید کت‌وشلوار بپوشید! اگر همه لباس معمولی و متنوع پوشیده‌اند، شما هم مثل اونا لباس بپوشید و اگر یک کت اسپرت بپوشید بهتر است.
لباس باید طوری باشد که باعث نشود که مخاطبان منحرف شوند مخصوصاً اگر حضار طراحان لباس هستند! اگر برای کارمندان اداری یا بانک صحبت می‌کنید بهترین لباس اداری را بپوشید.
یکی از شرکت‌کنندگان در کارگاه مشتری مداری، که معمولاً از بهترین پارچه برای کت‌وشلوار استفاده می‌کرد و همیشه متنوع می‌پوشید، تعریف می‌کرد که برحسب اتفاق متوجه شدم که تنوع و جذابیت لباس پوشیدنم باعث شد که بعضی از مشتریانم از من دفاع کنند، لذا تصمیم گرفتم که مثل اونا لباس بپوشم که این کارم باعث شد به‌طور باورنکردنی تعداد مشتریانم اضافه شوند! مطمئناً تا الآن به اهمیت لباس‌ها و ظاهر مناسب پی برده‌اید.
اقدامک
از این به بعد قبل از رفتن به محل کار یا سخنرانی، در برابر آینه بایستید و از وضعیت مناسب موها و، یقه پیراهن و کت و سایر موارد دیگر اطمینان حاصل کنید و نکته مهم اینکه با دقت ظاهر خودتان را بررسی کنید و یک‌لحظه خودتان را جای مخاطبان قرار دهید و ببینید که پوشش شما باعث انحراف حضار می‌شود یا نه؟ سپس نتیجه را با قبل مقایسه کنید.
اگر بالباس براق یا چروکیده در مقابل حضار قرار بگیرید باعث می‌شود که اکثر آنها حواسشان پرت شود و نتوانند مطلب شمارا درک نمایند، همه ما می‌خواهیم به بهترین نحو ظاهر شویم پس اجازه دهید مخاطبان شمار ا ببینند و لباستان باعث انحراف فکر آنها نشود.
با توجه به اینکه سؤال اکثر شرکت‌کنندگان اینه که، چه لباسی را بپوشیم، به‌صورت خلاصه اشاره‌ای به پوششهای خانم‌ها و آقایان خواهیم داشت ولی بهترین پوشش را باید با توجه به شرایط و مخاطبان انتخاب نمود.
“علیرغم مطالبی که به‌صورت کلامی مطرح می‌کنید، لباس شما حرف بیشتری برای گفتن دارد. “
لباس آقایان:
- کت‌وشلوار تمیز و اتوکرده.کت‌وشلوار سورمه‌ای یا مشکی یک ترجیحا دو دکمه‌ای، شما را حرفه‌ای‌تر نشان می‌دهد، بیشتر شرکت‌کنندگان در کارگاه‌های ارتباط مؤثر سؤال می‌کنند که دکمه‌های کت رو ببندیم یا نه؟ بستگی به این داره که در کدام حالت یقه‌های کت شما در حالت خوابیده قرار می‌گیره، اگر کت شما دو دکمه‌ای است دکمه بالا باید بسته شود چون در این حالت اندام شما متناسب‌تر دیده می‌شود.
- پیراهن، آستین‌بلند سفید. اگر خبرنگار یا دوربین‌های تلویزیونی حضور دارند پیشنهاد می‌کنم از رنگ آبی روشن یا خاکستری استفاده نمایید، زیرا لباس سفید تصویر خوبی از شما ارائه نمی‌نماید.
- جوراب ساق بلند مشکی بپوشید، زیرا مردم وقتی پوست پای بین جوراب و پاچه شلوار را ببینند، حواسشان پرت می‌شود.
- کفش مشکی یا قهوه‌ای پاشنه‌دار (ترجیحاً مشکی) واکس‌زده و حتی‌المقدور غیر براق.
- ساعت مچی و انگشتر، اگه احساس کردید لازمه استفاده کنید. ولی از دکمه‌های عجیب‌وغریب، گردن بند، پلاک و هر چیزی که جلب‌توجه کند اجتناب نمایید.
لباس خانم‌ها
خانم نیشتمان محمدپور مدرس تربیت فرزند،در یکی از مقاله های خود به نام” مناسب ترین لباس برای خانم سخنران” می نویسد که لباس خانم سخنران باید دارای ویژگیهای زیر باشد:
- مانتو و مقنعه، تمیز، اطو شده و به رنگ سیر
- کفش‌های واکس‌خورده با پاشنه متوسط و پوشیده.
- جواهرآلات باید ساده و معمولی باشد به صورتی که زیاد به چشم نزند.طلا و نقره ایرادی ندارد ولی به‌هیچ‌عنوان از الماس یا جواهرات خاص استفاده ننمایید.
پوششهای زیر مخصوص خانم‌های غیرحرفه‌ای!
- لباس‌های با رنگ‌پریده. تا شما را ضعیف جلوه دهد!
- لباس مشکی. (چون ده سال شما را مسن‌تر نشان می‌دهد)
- آرایش غلیظ!
- دستبند و گوشواره و گردنبندهای بزرگ و پرسروصدا!
- پوشش نامناسب!
این کارها را نکنید، چون شما می‌خواهید قوی و با اعتمادبه‌نفس ظاهر شوید!
شاد و پرانرژی باشید:
عبداله پور دی ۹۵
